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인생 최악의 서비스를 경험하고 있습니다. 신혼집을 들어가며 고민 끝에 SK매직 인덕션을 구매했습니다. SK매직 설치기사님께서 오셔서 설치를 해주셨습니다. 기존 2구 인덕션 구멍이 있었는데, 한쪽 면만 추가로 절단하면 일을 빨리 끝나니 저와 상의 없이 대리석 상판을 절단하였습니다. 그 결과 온전한 빌트인이 가능한 싱크대임에도 불구하고, 띄움 설치 및 환기구 후드와 불균형, 하단 싱크대 위치 불균형 등 문제가 발생했습니다. 최악은 그 다음이었습니다. 사건 발생 후 SK매직 사고처리반에서 대리석 상판 재시공을 검토하겠다고 하여, 시간을 내어 싱크대 측정 및 디자인 조율을 마쳤습니다. 신혼집에 리모델링 및 싱크대 시공을 마친 상태라, 다시 전면 재시공을 하는 것이 내키지는 않았습니다. 하지만 이미 상판 대리석이 큰 손상이 간 상태라 어쩔 수 없이 견적을 요청하였습니다. 그 뒤로 약 40일의 시간이 지나도록 연락은 하나도 받지 못했습니다. 다시 고객센터로 전화를 걸어 통화를 요청하였습니다. 통화시 고객센터 대기인원은 기본 30명 이상으로 안내됩니다. 기다리면 약 5분 뒤 연결이 되기는 하나, 30명 대기가 5분만에 끝나는 것도 의심스럽습니다. 의도적으로 카카오톡 등 다른 채널으로 연결을 요청하는 것으로 보입니다. 그렇게 연결되었으나 또 다시 해결되는 것은 없습니다. 담당 부서로 전달하고 연락을 기다리는 것 밖에는 할 수 있는 것이 없습니다. 오늘도 연락을 준다고 하여 기다렸으나, 오후 6시가 넘도록 연락이 오지 않았습니다. 즐거워야할 신혼이 SK매직 사후관리로 신경이 곤두서는 느낌입니다. 삼성, LG로 샀으면 아무 문제 없었을 일을 SK매직을 사며 고통을 겪고 있습니다. 사람은 누구나 실수할 수 있습니다. 설치기사님도 그렇다고 생각합니다. 일이 많으시니, 빨리 끝내고 싶을수 있다고 생각합니다. 하지만 시스템이 있는 기업은 아니죠. 그래서 화가 납니다. 대기업의 이름으로 장사하는 기업이 최악의 경험을 주고 있습니다. SK매직에는 메뉴얼과 시스템이 없습니까? 부디 다른 분들은 가전을 구매할때 신중하게 생각해보시길 바랍니다.

엄마집 이사하면서 인덕션 구매했어요. 직접설치 선택하니 오만원 할인받았고 배송은 다음날 바로 왔답니다. 주방시공 업자가 설치해주셨답니다. 인덕션 작동은 잘 되는데 숫자표시가 선명하지않고 흐릿한데 원래이런건지 궁금합니다.

밑에 식세기 때문에 위로 조금 올라왔지만 사용하는데 문제없어요 기사님도 친절하시고 좋아요

상판이 좀 탁한색이에요. 그래도 사용에 문제 없고 가격대비 잘 쓰고 있습니다!

친절꼼꼼 깨끗하니좋네요

조금 특이한? 화이트 색상이긴 하나 괜찮아요!! 잘 사용할게요!

가성비 좋은 제품이네요. 무엇보다 설치 기사님이 너무 잘해주셔서 감사했습니다. 더운 여름 가스렌치 쓰다가 인덕션 쓰니 훨씬 요리하기 편하네요. 잘 쓸게요.

넘 좋아요~ 깔끔하고 청소하기도 편하고 추천합니다

좋아요 깔끔해요좋아

색상 너무 예뻐요!

깨끗하고 예뻐요 잘 쓰겠습니다

설치도 잘해주시고 예쁨

너무 좋아요 배송 빠르고 배송상태도 좋습니다. 많이파세요~

너무 예뻐요~~~~ 고용량 콘센트 사용했어요~~ 바로 드글드글끓고 타사처럼 조작부분과 경계없어서 청소하기 좋아요

가격대비 좋아요 깔끔합니다

너무 예뻐요 만족만족